안녕하세요..고객님

 

답변이 늦어 죄송합니다.

 

Active movie window 창이 어떻게 발생하는지 다각도로 시험을 하였지만

 

아지까지 어떻게 발생하는지 재현이 불가능하네요..

 

저희가 원격으로 해결 방법을 찾아 보도록 하겠습니다.

 

보다 상세한 사항은 고객님께 유선으로 말씀드리겠습니다..

 

정확하고 신속한 답변을 드리지 못한점 다시한번 사과드립니다.

 

 

 

오늘도 행복한 하루 되세요~

 

-알스지기-

 

 

yirini님께서 작성하신 글입니다. : : : : : : :

동영상 재생을 하면 화면이 파일창에 뜨지 않고 Active movie window라는 별도의 창에 뜹니다. 코덱 문제인가 싶어 코덱을 새로 깔아도 마찬가지네요. 도움 부탁드립니다